GARANTÍA

Todos los productos ofertados en la Tienda Online de Perfumerías Ana son productos 100% originales de la marca que se publicita y sin defecto o tara alguna.

Trabajamos a diario para lograr mantener unos precios muy ajustados en toda la gama de productos, pudiendo dar a lugar a generar dudas con respecto a la originalidad y proveniencia de los mismos. Es por ello que queremos tranquilizarte e informarte que absolutamente todos los artículos que puedes ver en la web son totalmente originales y provienen del fabricante oficial de la marca, por lo que la garantía es total en cuanto a calidad se refiere.

De cualquier modo, puedes contactar con nosotros aquí ante cualquier duda o aclaración que necesites de algún producto en concreto, te atenderemos muy gustosamente.

 

Productos defectuosos o envíos erróneos

Si el producto o los productos son devueltos por el cliente, ya sea porque vienen en mal estado o porque no es el producto que compró, tiene derecho a la devolución del importe abonado en el mismo método de pago que se realizó la compra o la sustitución por otro producto de las mismas características o similar.

En estos casos, será Perfumerias Ana quien corra con los gastos de envío.

El cliente dispone de 15 días desde que recibe el producto para poder devolverlo siempre y cuando el producto no se haya abierto, usado y se remita con su embalaje original en perfecto estado. Perfumerías Ana se reservará la opción de no devolver el importe si el producto se recibe en mal estado.

En este enlace puede consultar las instrucciones para proceder a realizar una devolución.