POLÍTICA Y GASTOS DE ENVÍOS

Perfumerías Ana hace envíos de productos en España peninsular, quedando fuera de este ámbito Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos serán entregados solo en días laborables, si el cliente hace el pedido después de las 13:00 h se procederá a su preparación al siguiente día laborable.

Si se hace un pedido el viernes, el plazo de entrega comenzaría a contar a partir del siguiente día laborable, es decir el lunes.

El plazo de entrega de cualquier producto será efectivo cuando este sea enviado, es decir, el plazo empieza a contar desde que el mensajero recoge el paquete. Por tanto, los plazos de entrega del producto pueden ser de 48-96 horas o de 1-7 días hábiles.

Si existe un caso de fuerza mayor (entiéndase por fuerza mayor  huelgas, inundación, catástrofe natural) por el que el pedido no pueda ser entregado, se informará por correo electrónico al cliente proponiéndole una nueva fecha de entrega del producto sin que se derive responsabilidad alguna a Perfumerías Ana 

Perfumerías Ana enviará el producto a la dirección facilitada por el cliente en el momento del registro en la página web, en un embalaje especial para evitar daños en el producto durante el transporte, siendo posible seleccionar a la hora de la compra la opción de envolver para regalo.

Para evitar incidencias a la hora de la entrega del pedido, es necesario y responsabilidad del cliente haber facilitado en el formulario de registro la dirección, el teléfono y el correo electrónico correctamente.

El envío de pedidos en días de promociones especiales (véase como ejemplo el BLACK FRIDAY, el día de la madre o del padre, día de San Valentín…) tendrán un plazo de entrega de hasta 7 días laborables.

Se informa al cliente que, a pesar de haber stock del producto seleccionado, puede que sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda sobre todo durante los días indicados. Si esto ocurriera, los productos serán entregados según el orden de pedidos y se comunicará al cliente que se haya quedado sin su pedido la incidencia así como el plazo de entrega estimado mediante correo electrónico.

Salvo promociones puntuales, el cliente correrá con los gastos de envío, que serán 2.80€, si el importe del pedido es inferior a 18€.  Si se supera el importe de 18€, los gastos de envío correrán a cargo de Perfumerías Ana sin producirle ningún coste al cliente.

Los gastos asociados a la forma de pago contra-reembolso en todo momento ascenderá a 2,50 €., independientemente del importe de la compra o de cualquier promoción puntual de "Gastos de envío gratis".

El cliente podrá cancelar el envío sin ningún cargo y sin aportar razón alguna siempre y cuando no haya sido enviado, teniendo en cuenta que el pedido es enviado a final del día o al día siguiente de la realización del pedido.